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北京家政公司群发营销短信应用实践

发表时间:2020-02-14 16:13


家政服务行业就是其中之一。服务基本涵盖了人的一生。从嗷嗷待哺的婴儿,到迟暮的老年,只要生活继续,家政服务就有广阔的市场空间。短信平台的出现和使用,就是一个契机,让自己的企业生存和发展变得容易的利器。

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北京某家政公司就是其中的典型案例。该家政公司之前做的早,发展了一批忠实的客户,本来公司的日子还是不错的,但近几年,公司发现越来越多的企业进入该领域,导致市场分蛋糕的人越来越多,利润越来越低。由于市场进入门槛低,同质化竞争,最后导致的结果就是利润入不敷出。长期下去无以为继。公司痛定思痛,为了更好的提升品牌服务形象,增加企业盈利能力,尝试了很多方法,在一次偶然的机会,该家政公司引进了群发短信平台。企业经过与短信营销顾问沟通,帮助企业精心制定了一套适合家政公司的短信宣传方案!


首选就是利用短信平台针对自己已有的老客户进行二次营销。开发顾客的潜力。内容围绕人文关怀,家政小知识和假日活动促销等方面。经过一段时间实践之后,让家政公司在与雇主间的互动更频繁了,并且短信平台支持回复功能,让客户的意见可以第一时间通过短信平台反馈到家政公司。让家长公司迅速了解问题并解决问题。结果就是让家政服务做的更加到位细致。客户满意度空前提高。


其次就是上门服务的细节。家政公司利用短信平台可以在员工上门服务之前会告知客户,服务人员几点出发的,几点到达,几点服务完,更好的方便客户合理安排自己的宝贵时间。


而针对每年的年关将至,这个时节是属于家政家教的旺季,该家政坚持每天发送数万条商业广告信息,通过短信平台专家的专业分析,提取了一批目标客户和潜在客户,确保了数据的精准性,通过这一系列的举措,家政公司最终得到的自己满意的结果:营业额相比前年的业绩整整翻了三倍!实现了业绩的爆发性增长。公司业务员的收入也远远超过了其他家政公司,员工的工作积极性得到彻底的释放。


利用短信营销在家政家教行业的应用还不仅仅局限于这些,家政公司经常与市劳动局建立起长期劳务输出合作,所有家政员严格培训后再采用公安机关身份验证系统进行身份核实,以保证服务员来历清楚。并且坚持为每一位家政人员进行定期体检。通过短信平台把家政员的一手信息告知雇主。真正让客户在雇佣服务的同时做到安全放心。